销售圈子里流传着一个半笑话：成交的关键不是产品有多好，而是能不能一起聊。这是很多销售人员的心声。例行介绍和基于流程的驱动通常很难给客户留下深刻印象。相反，打破常规的意想不到的互动会让人更容易接近。客户的行为是防御性的，而销售人员的行为是专业的。明明是双向选择，却变成了一场互相考验的游戏。就像在4S店试驾一样，默认的规则是5公里以内转一圈，体验一下车况，不浪费时间，但总有人不遵循通常的定义。有人认为客户是故意的，有人认为他们只是在刁难，却忘记了有时候违反规则的背后，隐藏着更真实的需求。 这是一个人的试驾经历湖南。明明应该开5公里回去，但他不顾售货小姐的再三提醒，强迫自己开了40公里。网友戏称自己买了一辆车送给老公，但真的是故意的吗？事实上，看似“不同寻常”的行为背后隐藏着销售与客户之间最微妙的融合形式。相比死板的流程，真诚的互动更让人印象深刻。 被社会狠狠打了一顿之后，我才知道，不遵守规则，生活是最轻松的。而那些诚实、有责任心的人，可能适合一生努力奋斗的生活。事件发生在湖南的一辆汽车上。售货小姐对顾客试驾时开得太远感到非常不高兴。该男子是售货员女士的顾客。今天，他按照约定去了4S店试驾。那位女士高兴地迎接了他。卖过的人都知道，只要客户试驾过并没有太多问题，订单通常会完成，女士会得到佣金。于是，两人开始试驾，小姐姐坐在副驾驶，顾客开车。按照规定，试驾必须在5公里以内，一圈后返回。但该男子根据路况，以自己不是司机为由，继续开车。当他开始开车时，他不会停下来，继续开车。 售货小姐提醒了他两三遍，但该男子不听，一直向前看。他已经行驶了40多公里。这时，大小姐也不安了。顾客把他带到哪里去了？他不会出卖自己。但转念一想，又不可能。当我离开商店时，一切都被追踪。店里的人也知道没有风险，但不知道顾客想做什么？售货小姐也急切地问道：“先生，您要带我去哪里？咱们回去吧……”遗憾的是，男子无视了女孩，当真了。网友调侃，这是买车给老婆送礼物吗？他把销售女孩赶出了家门，还告诉她的父母，她是自己的情人哦。不得不说，这招很不错，免费让小姐姐当我女朋友，我可以买车了，父母也不催我结婚了，小姐姐的单子也完成了，两全其美。世界。 网友的嘲讽虽然是玩笑，但也道出了这次互动的关键。该男子并不是真想“抢”售货员，但他却用了一种非比寻常的方法，打破了售货员和顾客之间的障碍。在常规的5公里试驾过程中，双方只能谈论车况和价格。但在40公里的旅程中，焦急的提醒和安静的耐心让两个人有事可做，以建立更真诚的关系。其实，业务员不怕什么讨厌的顾客，但不谈论整个过程是耻辱。此人的行为看似是故意的，但实际上却给了双方扰乱进程的机会。小姐从一开始的焦急到后来的放松，男人从安静地开车到后来的直言不讳。这种意想不到的互动，比“你觉得这个力量怎么样？”这样客套的话语更能拉近我们之间的距离。 当然，即使你不遵守规则，你也应该遵守规则。整个过程中男子持续开车，并没有真正让小姐姐陷入危险。这是联系所必需的。归根结底，无论是买车还是卖车，最重要的从来都不是套路。 Ib 客户放松了警惕，销售也缓解了他们的紧张情绪。即使多开了几十公里或者多说一些“废话”，也更容易理解彼此的需求。交易的本质是信任，而信任往往是高品质的。老实说，这并不遵循通常的定义。 特别声明：本文由网易自媒体平台“网易号”作者上传发布，仅代表作者观点。网易仅提供信息发布平台。 注：以上内容（包括图片和视频，如有）由网易HAO用户上传发布，网易HAO为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。